生效日期：2026 年 11 月 3 日
1. 我们是谁
UNFINITE LIMITED（“我们”）是一家香港公司，商业登记号码 80433693。我们提供两项服务：为全球高单价公司定制的 AI 客户总监，以及为香港中小企业配置的 n8n 自动化。
本政策说明我们收集哪些个人信息、用于什么目的、交由谁处理、保存多久，以及您可以如何查阅或更正自己的个人信息。
2. 我们收集什么信息，用来做什么
2.1 网站咨询
网站上的咨询会通过 WhatsApp、电子邮件或网站表格发送给我们。我们会收到您提供的内容，以及您的 WhatsApp 电话号码或电子邮件地址，用于回复您的咨询或准备您申请的 Demo。
2.2 WhatsApp咨询
你通过 WhatsApp 联系我们时，可能会先由我们的 AI 客户总监＊回复；你问到时她会直接说明自己是 AI，不会否认。之后由我们跟进，我们也可能查看对话内容。
为了向您报价及安排跟进，我们会向您收集以下信息：
- 姓名
- 电话号码
- 公司名称
- 业务类型
- 您的需求
- 相关业务量
Una不会打开您发送的附件。
提供以上信息属自愿；如不提供，我们可能无法为您报价或跟进。
2.3 客户项目
本节、第 4 节和第 5 节的客户项目内容，以及第 6 节，适用于自动化服务。AI 客户总监默认由我们代管：我们为客户开设独立环境，按客户指示处理其客人的资料。内容归客户，可随时导出；合作结束后，我们可控制的副本在三十日内删除，备份最迟九十日清除。我们只在排查故障或维护有需要时才接触，并留记录。客户选择部署在自己云账号的，安排按书面协议。
我们为客户搭建自动化时，会接触到客户业务内的数据（例如客户的顾客咨询）。这些数据存放在以客户名义开设的账号内，例如Google表格、电子邮件，以及客户选用的平台。我们以客户邀请的协作者身份，代客户处理这些数据。
配置期间使用的样本数据，会在配置完成后删除。
3. AI处理及处理地点
| 用途 | AI服务 | 服务器所在地 |
|---|---|---|
| 我们AI 客户总监 | OpenAI GPT（经Microsoft Azure） | 资料存放在日本，运算可能在 Azure 其他地区 |
| 自动化流程＊（默认） | OpenAI GPT（经Microsoft Azure） | 资料存放在日本，运算可能在 Azure 其他地区 |
| 自动化流程（备用） | DeepSeek | 中国内地；WhatsApp 渠道改经 Microsoft Azure |
| 按客户要求 | 客户指定的 AI 服务 | 按客户选择的区域 |
- 我们不会用您的数据训练AI模型。
- 每家AI服务供应商按其自身条款处理所收到的数据。
4. 交由第三方处理及转移至香港以外
为提供服务，您的数据可能交由以下类别的服务供应商处理：
- AI 服务供应商（见第 3 节）。资料可能在日本、Azure 其他地区、中国内地或客户所选的区域处理。
- 自动化平台。平台默认的云端区域在欧盟；客户可要求改为在香港托管。
- WhatsApp及电子邮件服务供应商，用于收发消息。
客户项目内的数据，存放在客户自己选用的平台。
5. 保存期限
- 咨询及潜在客户记录：自最后一次联系起算，最多保存24个月。
- 付款及账务记录：保存7年。
- 客户项目：合作结束时，我们会移除自己的访问权限，并删除我们持有的数据副本；法律要求保存的付款及账务记录除外。客户账号内的数据由客户自行保管。
6. 数据安全
AI 客户总监项目的数据处理和安全安排，写在服务协议内。
- 客户数据存放在客户名下的账号中。
- 我们只以客户邀请的协作者身份访问，并只获取工作所需的权限。
- 我们的工作账号均使用两步验证。
- 只有获授权的人员可以查看对话。
- 配置期间的样本数据在配置完成后删除。
- 合作结束时，我们会移除自己的访问权限。
7. 您的权利
您有权要求查阅及更正我们持有的您的个人信息。请发送电子邮件至contact@unfinite.io提出，并注明您的姓名、联系方式及要求，以便我们核实身份及处理。我们会在《个人资料（私隐）条例》规定的时限内回复。
8. Cookies
本网站不使用Cookie进行追踪或用于广告。我们使用 Cloudflare Web Analytics 统计访客量、浏览的页面和所在国家或地区，不用于识别个人。
9. 联系我们
UNFINITE LIMITED
电子邮件：contact@unfinite.io
WhatsApp：+852 5725 0511
＊AI 客户总监：按你的业务定制，用自然的语气与客人对话，从咨询跟到成交，并可按需要处理报价、预约及跟进。售后可以加购。