第一步 · 咨询
澄光设备 · 示范公司
你好，想了解一下你们的检测设备。我们做手机铝壳，最近客户投诉划痕漏检。
你好，产品和报价都可以问我。现在是人工检测，还是已经上了设备？
人工。三条线，每分钟大概 90 件，跟不上。
90 件标准款够用。漏检的划痕大概有多细？有客户投诉的照片可以发我看看。
你收到：新咨询：手机铝壳厂，三条线，人工检测，客户投诉漏检。可能需要三台，我在确认缺陷尺寸。
对外的事交给她，
决定权留给你。
她掌握你的业务知识，替你跟进咨询、报价和议价。拿不准的，才问你。
Una 是我们自己的 AI 客户总监。
客人 · 深夜
这批 200 套，交期能缩到六周吗？客户下个月底要进场。
她回复客户
标准款有现货，六周没问题。定制外壳要八周，就赶不上了。外壳必须定制吗？
标准款也可以，先给我报个价。
好的，报价单已发到你的邮箱，七天内有效。
给你 · 早上
早上好。昨晚有 3 个新咨询，2 个我已经回复完了，其中一个已报 200 套标准款。第三个想做独家代理，这个需要你决定。
示范对话，虚构公司
她替你做这些， 你只需收总结
六个步骤，你只在要紧处出手。
1
咨询
2她第一时间回复，问清对方是谁、要什么。
你不用做。
讲解
3她用你的规格和案例讲方案。资料没有的，不乱答。
你答她一句。你确认后，下次她自己答。
报价
4她按你的价目表算好报价，发给客户。
你超出范围才批。
议价
5她在你定的范围内谈。
你决定例外。
成交
6她整理好资料交给你。
你签约、收款。
售后客服可加购
她定期回访，问清问题再转交。
你处理紧急问题和交付。
第二步 · 讲解
澄光设备 · 示范公司
这种，大概 0.05 mm。抛光面反光很严重，上一家没拍出来。
反光确实是这种材料最难的地方。我们做过抛光铝，但检测的是 0.1 mm。0.05 mm 我手上没有数据，不想乱说。我问一下工程师，一个工作日内回复你。
你收到：David 问 0.05 mm 抛光铝划痕能不能检出，资料里没有。
你回复：要加同轴光，先寄 5 件样品测试。
明白。我会这样回复他，也记进资料，下次先问材料和缺陷尺寸。
第三步 · 报价
澄光设备 · 示范公司
样品测试结果收到了，可以。三台含安装多少钱？
三台标准款加同轴光，每台 US$42,000，安装 US$6,000，合计 US$132,000。六周交货。报价单已发到你的邮箱。
超预算了。
预算大概多少？如果想降低首笔支出，也可以先装两台。第三台明年的价格要问负责人，要我一起问吗？
你收到：已按你的价目表向 David 报 US$132,000。他说超预算，我在问预算，也提了先装两台；第三台明年的价格等你定。
第四步 · 议价
澄光设备 · 示范公司
老板说一次买三台，打九折才批。
九折是老板定的目标，还是另一家给了这个报价？
另一家差不多这个价，不过他们没测样品。
明白。这个价格我不能直接答应，需要问负责人。如果能在月底前签，我更好帮你争取，可以吗？
可以，月底前签没问题。
你收到：David 要九折，超出你设定的范围。他答应月底前签；对手报价低，但没测样品。你想怎么回复？
你回复：九五折，送第一年保养。
第五步 · 成交
澄光设备 · 示范公司
负责人批了：九五折，再送第一年保养，月底前签有效。安装费不打折，合计 US$125,700。
行。合同发给 Lisa，她负责采购。
好的。合同由负责同事发给 Lisa，我会跟进到她收到为止。
你收到：成交：三台标准款加同轴光，US$125,700，含第一年保养，六周交货。请把合同发给 Lisa 并安排收款。
第六步 · 售后
澄光设备 · 示范公司
David，你好。设备装好两周了，漏检情况有改善吗？
好多了。不过二号线今天早上画面偶尔会闪。
是开机就闪，还是运行一段时间才闪？有错误码吗？方便的话拍段视频给我。
运行半小时左右才开始，没有错误码。视频在这里。
收到，已交给负责工程师，他看完会回复你。如果停线了请告诉我，我会标记为紧急。
你收到：二号线运行半小时后画面闪烁，没有错误码，视频已附，产线未停。已交黄工，没有承诺维修时间。
1 / 6 · 第一步 · 咨询下一步 ›
示范对话，虚构公司
请过销售，或者想过请销售的老板，
都知道这几件事。
判断全在你脑里，写不出来
她拿不准就问你，你答一句，下次她就会。
教成了就走
她学到的都归你，也不会带着客户离开。
答应了你不知道的事
她只能在你定的范围内作出承诺，超出范围先问你。
不知道他跟客户讲了什么
每段对话都有记录，你随时可以查看。每天早上，一段简短摘要告诉你昨晚发生了什么。
你怎样放权
开始时什么都问你，之后你逐项放手
放不放由你决定，随时收回。她不能给自己加权限。要改规矩，在你指定的软件说一句，不用学后台。
AI 客户总监
以后客户议价，先问原因，用早签或多订来换。九五折是底线，不要告诉客户。
明白。先问原因，用条件换。九五折存进定价规则，我看不到数字，只知道报价有没有超出范围。确认这样改吗？
确认。
改好了，随时可以改回。
你现在哪些事可以自己做？
我自己做：回答规格和技术问题按价目表发报价议价：用条件换，不超出你定的范围
先问你：超出范围的议价改付款期限
一律由你看：合同条款
示范对话，虚构公司
同一个问题， 听得出区别
我们从 AI 角色起步。她会听、会追问，也会承认自己不知道。语气和性格可以按你的品牌定制。
“你们比另一家贵三成，凭什么？”
一般 AI 客服
感谢您的咨询！我们的产品品质优良，服务完善，价格反映了产品的价值。如需了解更多，欢迎联络我们的销售团队。
AI 客户总监
贵是真的。我们多收的钱，买的是速度：标准款每分钟 120 件。对方的设备我没测过，不做评价。你们产线要跑多快？如果 80 件就够，这三成不值得多花。
示意对话，虚构公司
提供多少机密，由你决定
你的独立环境
为你单独开设，不与其他客户共用。内容归你，随时可以导出。
从公开资料开始
先用已经公开的资料试用，觉得值得再加入机密资料。
底价不进入 AI
底价和议价规则保存在程序里，AI 只获取计算结果。
接收机密资料前签署保密协议 · 不用于训练模型 · 结束时导出，并按协议期限删除
AI 客户总监价目
按你的业务定制，书面报价逐项列明。默认以英文对答，中文和其他语言每种另加。
核心方案第一年 US$58,200 起。如果你一单值 US$60,000，这不到一单的生意额。
验收通过前，你只付开设费一半（核心方案起 US$7,500），不收月费。两轮修正后仍有重大不符合，可以终止，未交付部分退款。之后按月付，提前 30 日通知可停。
我们建议从核心方案开始，用顺了再加。
核心方案六种职务，从咨询到成交。搭建费 US$15,000起 月费 US$3,600起 | 加客户经理七种职务搭建费 +US$6,000 月费 +US$1,350 | 加售后八种职务搭建费 +US$8,000 月费 +US$1,800 | 九九归一全部职务搭建费 US$25,000起 月费 US$5,800起 | |
|---|---|---|---|---|
| 前台接待 | 前台接待 | 前台接待 | 前台接待 | 前台接待 |
| 售前顾问 | 售前顾问 | 售前顾问 | 售前顾问 | 售前顾问 |
| 报价员 | 报价员 | 报价员 | 报价员 | 报价员 |
| 销售 | 销售 | 销售 | 销售 | 销售 |
| 销售跟进专员 | 销售跟进专员 | 销售跟进专员 | 销售跟进专员 | 销售跟进专员 |
| 老板助理 | 老板助理 | 老板助理 | 老板助理 | 老板助理 |
| 客户经理 | 客户经理 | 客户经理 | ||
| 项目协调员 | 项目协调员 | 项目协调员 | ||
| 售后客服 | 售后客服 | 售后客服 |
核心方案
搭建费 US$15,000起
月费 US$3,600起
- 前台接待
- 售前顾问
- 报价员
- 销售
- 销售跟进专员
- 老板助理
核心加客户经理
搭建费 +US$6,000
月费 +US$1,350
- 前台接待
- 售前顾问
- 报价员
- 销售
- 销售跟进专员
- 老板助理
- 客户经理
核心加售后
搭建费 +US$8,000
月费 +US$1,800
- 前台接待
- 售前顾问
- 报价员
- 销售
- 销售跟进专员
- 老板助理
- 项目协调员
- 售后客服
九九归一
搭建费 US$25,000起
月费 US$5,800起
- 前台接待
- 售前顾问
- 报价员
- 销售
- 销售跟进专员
- 老板助理
- 客户经理
- 项目协调员
- 售后客服
首批 3 家客户，开设费 7 折。上线后请你让我们写成案例，并提供真实评价。
年付：付 11 个月，用 12 个月。
每个方案都包括
- 默认语言：英文
- 对外渠道：WhatsApp 和邮件
- 替你整理业务资料并调校 AI
- 代管、云端和 AI 用量包含在月费内
- 出现异常时可即时暂停及还原
品牌性格
搭建费 US$6,000起
月费 US$360
每加一种语言
搭建费 US$2,250起
月费 US$200起
每加一个对外渠道
搭建费 US$2,250起
月费 US$280起
标明“起”的为起步价，以书面报价为准。换算仅供参考。
开始流程
先考她， 验收通过才付尾款
开工付一半。试行期间不收我们的月费。定好的项目都通过，才付另一半。
对外 WhatsApp 和邮件都包含在方案内，其他渠道可以另加。
开工付一半
试行不收月费
验收通过付尾款
1免费咨询
了解你的业务和客人
2书面报价
逐项列明范围和价格
3签约开工
你交规格书、案例和价目
4整理知识库
其他由我们整理和调校 AI
5考她、试行
用定好的题目和真实咨询考她，答错我们免费修
6验收上线
接入你的 WhatsApp 和邮件
常见问题买之前
买之前
你会问的
怎样知道她真的做得到？
不用先相信我们。给我们公司网址，我们用公开资料做一段给你看。签约前一起定验收题目，用真实咨询测试她，题目都通过才付另一半。
验收不通过怎么办？
答错我们免费修正后再测。两轮修正后仍有重大不符合，你可以延长试行，或终止受影响部分，未交付部分的款项在 14 日内退还。
谁负责我的项目？
同一位项目负责人，从报价跟到验收，不会中途转手。
她答错了或乱答应，谁负责？
她只能在你定的范围内答应事情，范围以外先问你。如果是我们设定出错，月费期间免费修正，责任按协议处理。出现异常，我们可以即时暂停和还原。
客人知道对方是 AI 吗？
可以按你公司的设定。默认客户问到就直接说明；有披露要求的地区，她会主动说明。她不会否认自己是 AI，也不会假装是真人。
客人想找真人怎么办？
她把对话摘要交给你或负责同事，客人不用重新说一遍。
你们停止服务怎么办？
可预见的停止服务，我们至少提前 30 日通知，不能预见的会尽快告知。结束时免费交接：知识库、对话内容、实际运行的设置和操作指引都交给你，你可以委托其他服务商接手。你的 WhatsApp 号码和电邮一直在你名下，客人找得到你。AI 客户总监默认由我们代管独立环境；想要更稳妥，可以装在你自己的云账号。第三方服务仍需要有效账号。副本按协议期限删除。
同事会不会觉得她来抢工作？
她接走重复的咨询和跟进。客户关系和最后决定，仍在你和同事手上。
我要花多少时间？
开工时交规格书、案例和价目。调校期间，我们几乎每天会问你几个问题，在手机上回一句就行，不用开会。上线后看她的摘要，回几句就够。
支持哪些语言和软件？
默认语言是英文，其他语言每种另加，验收后才开通。对外 WhatsApp 和邮件都包含在方案内，其他对外渠道（例如 Instagram、微信）每个另加；需要平台审核的渠道按单报价。公司内部接一个系统也包含在内（WhatsApp、邮件、Teams 或 Slack），多个内部系统或 CRM 按单报价。
合同期多长？如何终止合作？
月费不设最短合同期，提前 30 日书面通知就可以停。
可以部署在我们自己的云账号吗？
可以，适合有数据管理或合规要求的公司。我们需要在你的环境中部署和维护，服务费用以书面报价为准，云端和 AI 费用由你直接支付。
和我自己用 ChatGPT 有什么不同？
ChatGPT 等你去问。她自己接客人、报价、议价，按你的价目和规矩做，超出范围先问你。维护和修正由我们负责。
出事怎么办？
香港工作日 10:00–18:00（香港时间）是人工服务时段，不是全天候人工值守。流程或 AI 系统停止运作、影响客人或涉及金钱的问题，这个时段内两小时内首次回复，目标一个工作日内修好。这是响应和修复目标，因第三方原因延误时，我们会告诉你原因和预计时间。
这一页写的，
都可以直接问我们。
这页任何一句，或者你最难的问题，都可以直接问我们。
想先直接跟我们谈，也可以预约。第一次咨询免费。
想先看看为你公司做出的效果？申请 Demo