第一步 · 查詢
澄光設備 · 示範公司
你好，想了解你們的檢測設備。我們做手機鋁殼，最近客戶投訴刮痕漏檢。
你好，產品和報價都可以問我。現在是人手檢，還是已經有機器？
人手。三條線，每分鐘大概 90 件，跟不上。
90 件標準型夠用。漏掉的刮痕大概多細？有投訴的相片可以發給我看看。
你收到：新查詢：手機鋁殼廠，三條線，人手檢，被客戶投訴漏檢。可能要三台，我在問瑕疵大小。
對外的事交給她，
決定權留給你。
她學會你的專業，查詢、報價、議價都替你跟。拿不準的，才問你。
Una 是我們自己的 AI 客戶總監。
客人 · 深夜
這批 200 套，交期可以壓到六週嗎？客戶下個月底要進場。
她回覆客人
標準型有貨，六週沒問題。定制外殼要八週，就趕不上了。外殼一定要定制嗎？
標準型也行，先報個價給我。
好，報價單已發到你的電郵，七天內有效。
給你 · 早上
早安。昨晚 3 個新查詢，2 個我答完了，其中一個已報 200 套標準型。第三個想做獨家代理，這個要你決定。
示範對話，虛構公司
她替你做這些， 你只需收總結
六個步驟，你只在要緊處出手。
1
查詢
2她第一時間回覆，問清對方是誰、要什麼。
你不用做。
講解
3她用你的規格和案例講方案。資料沒有的，不亂答。
你答她一句。你確認後，下次她自己答。
報價
4她按你的價目計好，發給客人。
你超出範圍才批。
議價
5她在你定的範圍內談。
你決定例外。
成交
6她整理好資料交給你。
你簽約、收款。
售後可加購
她定期回訪，問清問題再轉交。
你處理緊急問題和交付。
第二步 · 講解
澄光設備 · 示範公司
這種，大概 0.05 mm。拋光面反光很厲害，上一家沒拍出來。
反光確實是這種材料最難的地方。我們做過拋光鋁，但抓的是 0.1 mm。0.05 mm 我手上沒有數據，不想亂答。我問工程師，一個工作日內回你。
你收到：David 問 0.05 mm 拋光鋁能不能抓到，資料裏沒有。
你回：要加同軸光，先寄 5 件樣品試。
明白。我這樣回覆他，也記進資料，下次我會先問材料和瑕疵大小。
第三步 · 報價
澄光設備 · 示範公司
樣品結果收到了，可以。三台含安裝多少？
三台標準型加同軸光，每台 US$42,000，安裝 US$6,000，合共 US$132,000。六週交貨。報價單已發到你的電郵。
比預算高。
預算大概多少？如果想壓低第一筆，也可以先裝兩台。第三台明年的價錢要問負責人，要我一起問嗎？
你收到：已向 David 報 US$132,000，按你的價目表。他說超預算，我在問預算，也提了先裝兩台；第三台明年的價錢等你定。
第四步 · 議價
澄光設備 · 示範公司
老闆說一次買三台，要九折才批。
九折是老闆定的數字，還是有另一家報價？
另一家差不多這個價，不過他們沒測樣品。
明白。這個價我答應不了，要問負責人。如果能月底前簽，我比較好替你爭取，可以嗎？
可以，月底前簽沒問題。
你收到：David 要九折，超出你定的範圍。他答應月底前簽；對手價低，但沒測樣品。你想怎樣回？
你回：九五折，送第一年保養。
第五步 · 成交
澄光設備 · 示範公司
負責人批了：九五折，再送第一年保養，月底前簽有效。安裝費不打折，合共 US$125,700。
行。合約發給 Lisa，她是採購。
好。合約由負責同事發給 Lisa，我會跟到她收到為止。
你收到：成交：三台標準型加同軸光，US$125,700，含第一年保養，六週交貨。請把合約發給 Lisa 並安排收款。
第六步 · 售後
澄光設備 · 示範公司
David，你好。設備裝好兩星期了，漏檢的情況有改善嗎？
好很多。不過二號線今早畫面偶爾會閃。
是一開機就閃，還是跑一段時間才閃？有錯誤碼嗎？方便的話拍段視頻給我。
跑半小時左右才開始，沒有錯誤碼。視頻在這裏。
收到，已交給負責工程師，他看完會回你。如果線停了就告訴我，我會標為緊急。
你收到：二號線運行半小時後畫面閃，沒有錯誤碼，視頻已附，線未停。已交老黃，沒有答應維修時間。
1 / 6 · 第一步 · 查詢下一步 ›
示範對話，虛構公司
請過銷售，或者想過請銷售的老闆，
都知道這幾件事。
判斷全在你腦裏，寫不出來
她拿不準就問你，你答一句，下次她就會。
教成了就走
她學到的都歸你，也不會帶着客人離開。
答應了你不知道的事
她只能在你定的範圍內答應，超出範圍先問你。
不知道他跟客人講了甚麼
每段對話都有記錄，你隨時可以查看。早上幾句話，告訴你昨晚發生甚麼。
你怎樣放權
開始時什麼都問你，之後你逐項放手
放不放由你決定，隨時收回。她不能替自己加權限。要改規矩，在你指定的軟件講一句，不用學後台。
AI 客戶總監
以後客人議價，先問原因，用早簽或多訂來換。九五折是底線，不要告訴客人。
明白。先問原因，用條件換。九五折存進定價規則，我看不到數字，只知道報價有沒有超出範圍。確認按此更改嗎？
確認。
已更改，隨時可以改回。
你現在哪些可以自己做？
我自己做：回答規格和技術問題按價目表發報價議價：用條件換，不超出你定的範圍
先問你：超出範圍的議價改付款期
一律由你看：合約條款
示範對話，虛構公司
同一個問題， 聽得出分別
我們出身於 AI 角色。她會聽、會追問，也會承認自己不知道。語氣和性格可以按你的品牌定制。
「你們比另一家貴三成，憑什麼？」
一般 AI 客服
感謝您的查詢！我們的產品品質優良，服務完善，價格反映了產品的價值。如需了解更多，歡迎聯絡我們的銷售團隊。
AI 客戶總監
貴是真的。我們多收的錢，買的是速度：標準型每分鐘 120 件。對方的機器我沒測過，不評論。你們的線要跑多快？如果 80 件就夠，這三成不值得多付。
示範對話，虛構公司
機密給多少，由你決定
你的獨立環境
為你單獨開設，不與其他客戶共用。內容歸你，隨時可以匯出。
由公開資料開始
先用已公開的資料試，覺得值得才加機密。
底價不進 AI
底價和議價規則放在程式裏，AI 只拿到計算結果。
收機密資料前簽保密協議 · 不用於訓練模型 · 結束時匯出，並按協議期限刪除
AI 客戶總監價目
按你的業務定制，書面報價逐項列明。默認以英文對答，中文和其他語言每種另加。
核心方案第一年 US$58,200 起。如果你一單值 US$60,000，這不到一單的生意額。
驗收通過前，你只付開設費一半（核心方案起 US$7,500），不收月費。兩輪修正後仍有重大不符合，可以終止，未交付部分退款。之後按月付，提前 30 日通知可停。
我們建議從核心方案開始，用順了才加。
核心五種職務，由查詢到成交。開設費 US$15,000起 月費 US$3,600起 | 加客戶經理七種職務開設費 +US$6,000 月費 +US$1,350 | 加售後七種職務開設費 +US$8,000 月費 +US$1,800 | 九九歸一全部職務開設費 US$25,000起 月費 US$5,800起 | |
|---|---|---|---|---|
| 前台接待 | 前台接待 | 前台接待 | 前台接待 | 前台接待 |
| 售前顧問 | 售前顧問 | 售前顧問 | 售前顧問 | 售前顧問 |
| 報價員 | 報價員 | 報價員 | 報價員 | 報價員 |
| 銷售 | 銷售 | 銷售 | 銷售 | 銷售 |
| 老闆助理 | 老闆助理 | 老闆助理 | 老闆助理 | 老闆助理 |
| 跟進專員 | 跟進專員 | 跟進專員 | ||
| 客戶經理 | 客戶經理 | 客戶經理 | ||
| 項目協調 | 項目協調 | 項目協調 | ||
| 售後 | 售後 | 售後 |
核心
開設費 US$15,000起
月費 US$3,600起
- 前台接待
- 售前顧問
- 報價員
- 銷售
- 老闆助理
核心加客戶經理
開設費 +US$6,000
月費 +US$1,350
- 前台接待
- 售前顧問
- 報價員
- 銷售
- 老闆助理
- 跟進專員
- 客戶經理
核心加售後
開設費 +US$8,000
月費 +US$1,800
- 前台接待
- 售前顧問
- 報價員
- 銷售
- 老闆助理
- 項目協調
- 售後
九九歸一
開設費 US$25,000起
月費 US$5,800起
- 前台接待
- 售前顧問
- 報價員
- 銷售
- 老闆助理
- 跟進專員
- 客戶經理
- 項目協調
- 售後
首批 3 家客戶，開設費 7 折。上線後請你讓我們寫成案例，並提供真實評價。
年付：付 11 個月，用 12 個月。
每個方案都包括
- 默認語言：英文
- 替你整理業務資料並調教
- 代管、雲端和 AI 用量包含在月費內
- 出現異常時可即時暫停及還原
品牌性格
開設費 US$6,000起
月費 US$360
每加一種語言
開設費 US$2,250起
月費 US$200起
標明「起」的為起步價，以書面報價為準。換算只作參考。
開始流程
先考她， 驗收通過才付尾款
開工付一半。試行期間不收我們的月費。定好的項目都通過，才付另一半。
可接 WhatsApp 和電郵，其他軟件按需要接入。
開工付一半
試行不收月費
驗收通過付尾款
1免費諮詢
了解你的業務和客人
2書面報價
逐項列明範圍和價錢
3簽約開工
你交規格書、案例和價目
4整理知識庫
其他由我們整理和調教
5考她、試行
用定好的題目和真實查詢考她，答錯我們免費修
6驗收上線
接上你的 WhatsApp 和電郵
常見問題買之前
買之前
你會問的
怎樣知道她真的做得到？
不用先信我們。給我們公司網址，我們用公開資料做一段給你看。簽約前一起定驗收題目，用真實查詢考她，題目都通過才付另一半。
驗收不過怎麼辦？
答錯我們免費修再測。兩輪修正後仍有重大不符合，你可以延長試行，或終止受影響部分，未交付部分的款項在 14 日內退還。
誰負責我的項目？
同一位項目負責人，由報價跟到驗收，不會中途轉手。
她答錯了或亂答應，誰負責？
她只能在你定的範圍內答應事情，範圍以外先問你。如果是我們設定出錯，月費期間免費修正，責任按協議處理。出現異常，我們可以即時暫停和還原。
客人知道對方是 AI 嗎？
可以按你公司設定。默認客人問到就直接講；有披露要求的地區，她會主動說明。她不會否認自己是 AI，也不會假裝是真人。
客人想找真人怎麼辦？
她把對話摘要交給你或負責同事，客人不用重新說一遍。
你們停止服務怎麼辦？
可預見的停止服務，我們至少提前 30 日通知，不能預見的會盡快告知。結束時免費交接：知識庫、對話內容、實際運行的設定和操作指引都交給你，你可以委託其他服務商接手。你的 WhatsApp 號碼和電郵一直在你名下，客人找得到你。AI 客戶總監默認由我們代管獨立環境；想要更穩妥，可以裝在你自己的雲賬號。第三方服務仍需要有效帳號。副本按協議期限刪除。
同事會不會覺得她來搶工？
她接走重複的查詢和跟進。客戶關係和最後決定，仍在你和同事手上。
我要花多少時間？
開工時交規格書、案例和價目。調教期間，我們幾乎每天會問你幾條問題，在手機上回一句就行，不用開會。上線後看她的摘要，回幾句就夠。
支援哪些語言和軟件？
默認語言是英文，其他語言每種另加，驗收後才開通。可接 WhatsApp 和電郵，其他軟件按需要接入。
合約多長？可以隨時走嗎？
月費不設最短合約期，提前 30 日書面通知就可以停。
可以裝在我們自己的雲賬號嗎？
可以，適合有資料或合規要求的公司。因為要在你的環境部署和維護，費用按書面報價，雲和 AI 費由你直接付。
和我自己用 ChatGPT 有什麼不同？
ChatGPT 等你去問。她自己接客人、報價、議價，按你的價目和規矩做，超出範圍先問你。維護和修正由我們負責。
出事怎麼辦？
香港工作日 10:00–18:00（香港時間）是人手服務時段，不是全天候人手駐守。流程或 AI 系統停止運作、影響客人或涉及金錢的問題，這個時段內兩小時內首次回覆，目標一個工作日內修好。這是回應和修復目標，因第三方原因延誤時，我們會告訴你原因和預計時間。
這一頁寫的，
都可以直接問我們。
這頁任何一句，或者你最難的問題，都可以直接問我們。
想先直接跟我們談，也可以預約。第一次諮詢免費。
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